岳池县市场监督管理局以人民为中心全力解决群众急难愁盼问题

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发表时间:2019-11-29 15:44

按照中央、省、市、县主题教育精神,县市场监管局始终坚持以人民为中心的宗旨,通过发放意见建议表、召开群众座谈会等方式收集梳理群众“急难愁盼”问题3个。

采用“清单制+责任制+跟踪问效制”,明确问题清单、落实整改责任、跟踪整改效果。截至目前,已有2个群众“急难愁盼”问题整改完毕。

一是完成“市场存在保健品以会代销、体验营销、夸大宣传,骗取老年人钱财”问题整改。采用“宣传+严打”方式,强化老百姓科学认识保健品,加大虚假违法销售保健食品打击力度。共检查生产经营主体272家次,出动执法人员529人次,立案件数2件,科普宣传19次,科普宣传覆盖393人次。

二是完成“部分窗口人员服务态度差、业务效率低”问题整改。积极开展“微笑上岗、热情服务”评比活动,邀请群众对窗口服务质量进行满意度评价打分,倒逼干部职工转变工作作风。最终以“优质服务”为考核指标,评选出3个文明窗口和5名服务标兵,以活动促提升,以标兵作示范,以群众满意检验成效。

三是全力推进“部分餐饮单位后厨食品加工区域卫生差”问题整改。强化“政府、群众、餐饮单位三方共治”。落实餐饮单位主体责任制,举办培训班6期,培训932余人次。设置食品安全举报箱159个,鼓励群众参与监督。开展法律法规及食品安全知识宣传活动,接受咨询1300余人次,发放宣传资料2600余份,检查餐饮单位1553家、发出责令整改书136份、立案调查1件。此项工作将持续推进直至整改完成。(杜小琴)


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