岳池不动产登记中心：转变作风“零距离” 上门服务暖人心

“你们的上门服务太周到了，为我们解决了出行不便的困难，谢谢啦！”近期，在原县人民医院职工宿舍的范某家，办事群众范某紧握着县不动产登记中心两名工作人员的手激动地说道。

据悉，范某今年65岁，因肺气病已卧床5年，平常都需佩戴氧气面罩。因此，无法到现场办理业务，县不动产登记中心得知情况后，立即决定开设绿色通道，委派不动产登记中心受理股工作人员赶赴范某家，为其现场办理变更登记业务。

办理现场，工作人员首先询问了范某本人是否意识清楚、是否知道要办理土地证变更登记业务一事等几个问题，在得到其肯定回答后，便为其办理了相关业务，最后由范某本人签字盖章。随后，工作人员还主动向老人解答了文件中可能会不清楚的地方。他们用微笑服务、热情服务、文明用语做到了“快乐有你，温暖同行”，给这寒冷的冬日里送上久违的温暖。

“我们一直把方便群众办事作为出发点和落脚点，为群众提供预约服务、集中服务、上门服务、微笑服务等一系列人性化暖心服务，真正让群众从每一次服务举措的创新和优化中受益。”县不动产登记中心党支部书记蒋文忠介绍到。

据了解，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，县不动产登记中心党支部始终坚持“规范、创新、高效、和谐”的宗旨，以深化“放管服”改革为契机，以便民利民为核心，以打造群众满意示范窗口为目标，不断创新服务举措，使“高效便民”服务模式进入常态化，让“上门服务”成为不动产登记中心一道靓丽的风景线。他们在坚持微笑服务、一站式服务的宗旨下开辟绿色通道，对身体不便的群众可由其家属提供相关资料进行办理；对有紧急、特殊事由的申请人，主动开辟绿色通道，特事特办，切实为每位群众提供便利服务。  

截至目前，县不动产登记中心累计为特殊人群上门办理业务10起，获得办事群众的一致好评。（蒋文忠 尹仕友 岳池融媒体 陈海彬）